Jueves 31 Julio 2014  
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Nuestra organización calidad “Made in ICAPE”

 

ICAPE Group esta certificado ISO9001-2008.

Nuestra compleja organización de calidad nos permite llegar al nivel más alto de calidad, trabajando simultáneamente en tres campos:

Gestión de proveedores:

Ofrecemos una amplia red de proveedores aprobados y calificados. La mayoría de nuestros proveedores están certificados ISO 9001, ISO TS 16949 o ISO 13485.
Nuestro departamento de compras mantiene y actualiza nuestra matriz de proveedores de manera que podamos definir y aplicar claramente nuestra estrategia de compras. Así siempre eligimos la mejor fábrica y tecnología para cumplir las necesidades del cliente.
Mantenemos un control estricto de nuestros proveedores e informamos a nuestros clientes lo antes posible si un cambio de estrategia resulta necesario.

 

Soporte de ingeniería:

Nuestro departamento de ingeniería cuidadosamente controla y traduce todos los archivos, planos y especificaciones del cliente, antes de trasladarlos a los proveedores para producción.
Nuestros ingenieros trabajan directamente con los proveedores en su propio idioma para asegurarse de que todo sea muy bien definido desde el principio.
Nuestros controladores e ingenieros controlán todas las muestras antes de las expediciones.

 

Organización de Aseguramiento Calidad:

El departamento de calidad de ICAPE realiza auditorías de calidad en todas sus fábricas asociadas y publica sus informes, clasificación, y listas de acciones correctivas.
Nuestros ingenieros de calidad se encargan de solucionar las reclamaciones de calidad de nuestros clientes y asegurarse de que todas las medidas correctoras han sido estrictamente y permanentemente aplicadas.
En caso de emergencia, nuestros ingenieros de calidad y proceso industrial se van inmediatamente a visitar la linea de producción del proveedor. Así pueden resolver antes la posible causa del problema de calidad y asegurarse de que todas las medidas correctivas necesarias han sido tomadas. Para mantener la situación bajo control se realizaran mini auditorias regularmente.
Cada proveedor es monitorizado con control estadístico del porcentaje de rechazos y seguimiento  de las quejas de nuestros clientes. Si el nivel des rechazos PPM se eleva hasta el máximo autorizado, nuestros controladores e ingenieros de proceso son enviados inmediatamente a la fábrica para trabajar con el proveedor hasta que la situación vuelva a la normalidad.
El departamento de calidad de ICAPE envía a sus inspectores de calidad e ingenieros de proceso directamente a las fábricas para controlar sus piezas sobre las líneas de producción en cualquier momento que creamos que sea necesario.

 

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